reembolso y devoluciones

Nuestra política de devoluciones dura 15 días desde la recepción del pedido

Solo se aceptarán devoluciones o reembolsos en los siguientes casos:

• El producto llegó dañado o defectuoso.
• El producto tendrá que estar en su embalaje original.
• El reembolso solo podrá solicitarse una vez que el producto haya llegado al cliente y cumpla con todas las condiciones anteriores.

En esos casos, debe contactarnos dentro de los 15 días posteriores a la recepción enviando un correo a shopmanagercenter@gmail.com, adjuntando fotos o videos del producto recibido.

Productos no reembolsables

No se aceptan devoluciones por:

• Errores de talla o color seleccionados por el cliente.
• Arrepentimiento o cambio de opinión, o el simple hecho de que no le guste.
  
• Si ha sido abierto y usado no se podrá devolver.
• La no recepción del pedido antes del 24 de diciembre y 5 de enero no constituye motivo de reembolso, ya que estos retrasos son ajenos a nuestro control y propios de estas fechas de alta demanda.

Una vez comprobado el problema, se procesará su reembolso y el monto se acreditará en su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.